携帯会社が新規ばかり優遇する理由 | 人は食べた物で創られる

携帯会社が新規ばかり優遇する理由

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携帯電話の新規契約者だけが優遇される背景には、主に以下の理由が考えられます。

携帯会社が新規ばかり優遇する理由

1. 顧客獲得競争の激化:

  • 携帯電話市場は成熟しており、各社は新規顧客の獲得に力を入れています。
  • 他社からの乗り換え(MNP)を含め、新規契約者に対して魅力的な特典を提供することで、顧客獲得競争を有利に進めようとしています。
  • 特に、オンライン専用プランや格安SIMなどの新規参入もあり、競争はますます激化しています。

2. 契約数増加の重視:

  • 携帯電話会社にとって、契約数の増加は売上やシェア拡大に直結する重要な指標です。
  • 新規契約者への優遇措置は、一時的なコストをかけても、長期的な収益増加につながるという考えに基づいています。

3. 端末販売との連携:

  • 新規契約と同時に最新機種を購入する顧客に対して、端末価格の割引やポイント還元などの特典を提供することで、端末の販売促進を図っています。

4. 過去の経緯:

  • 以前は、2年契約などの期間拘束を前提に端末価格を大幅に割り引く販売方法が一般的でした。この際、新規契約者が最も大きな割引を受けられる仕組みでした。
  • 総務省の指導などにより、現在では期間拘束型の契約は減少しつつありますが、新規契約者への優遇という慣習が残っていると考えられます。

既存顧客への影響:

  • 新規契約者ばかりが優遇される状況に対し、「長期利用者は損をする」という不満の声があるのも事実です。
  • 一部の携帯電話会社では、長期利用者向けのポイントプログラムや割引サービスなどを導入し、既存顧客の満足度向上を図る動きも見られます。

携帯電話会社は、新規顧客の獲得と既存顧客の維持という二つの課題に対応するため、様々な戦略を打ち出しています。

新規契約者への優遇はその戦略の一つと言えるでしょう。

日本の大手携帯電話会社

日本の大手携帯電話会社(MNO:移動体通信事業者)は、一般的に以下の4社を指します。

  1. NTTドコモ
  2. KDDI (au)
  3. ソフトバンク
  4. 楽天モバイル

これらの会社は、自社で通信回線を保有し、携帯電話サービスを提供しています。

日本の大手携帯電話会社の特徴

日本の大手携帯電話会社4社(NTTドコモ、KDDI (au)、ソフトバンク、楽天モバイル)は、それぞれ異なる特徴を持っています。

以下に各社の主な特徴をまとめました。

1. NTTドコモ

  • 強固なネットワークと広いエリア: かつて国営企業であった背景もあり、日本全国に高品質で安定したネットワークを構築しています。特に地方や山間部など、他社がカバーしきれていないエリアでも繋がりやすいという声があります。
  • 手厚いサポート体制: ドコモショップの店舗数が多く、対面でのサポートが充実しています。操作に不安がある方や、直接相談したい方にとって安心感があります。
  • dポイント経済圏: dポイントを中心とした経済圏を推進しており、様々なサービスでポイントが貯まりやすく、利用しやすいのが特徴です。
  • 多様な料金プラン: 比較的幅広い料金プランを提供しており、利用状況に合わせて細かく選択できます。

2. KDDI (au)

  • 都市部を中心とした高速通信: 都市部における5Gネットワークの整備に力を入れており、高速で安定した通信が利用できるという評価があります。
  • au経済圏: au PAYやau Pontaポイントを中心とした経済圏を推進しており、au関連サービスとの連携が強いのが特徴です。
  • エンタメコンテンツの充実: auスマートパスプレミアムなど、映画や音楽などのエンタメコンテンツが充実したサービスを提供しています。
  • ユニークな料金プラン: データ使い放題プランなど、特徴的な料金プランを提供しています。

3. ソフトバンク

  • PayPay経済圏: PayPayを中心とした経済圏を推進しており、PayPayポイントが貯まりやすく、様々な店舗で利用しやすいのが特徴です。
  • Yahoo!との連携: Yahoo!プレミアムの特典が利用できるなど、Yahoo! JAPANのサービスとの連携が強いです。
  • 家族割の適用範囲が広い: 同居の家族だけでなく、離れて住む家族やルームシェアの仲間なども家族割の対象となる場合があります。
  • メリハリのある料金プラン: データ使用量に応じて料金が変動するプランなど、メリハリのある料金プランを提供しています。

4. 楽天モバイル

  • シンプルな料金プラン: 「Rakuten最強プラン」というデータ容量無制限のワンプランが特徴で、データ使用量を気にせず利用したい方におすすめです。
  • Rakuten Linkアプリによる通話無料: 専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内通話が無料になります(一部対象外の番号あり)。
  • 楽天ポイントが貯まりやすい・使える: 楽天グループのサービス利用で楽天ポイントが貯まりやすく、楽天モバイルの料金支払いや楽天市場などで利用できます。
  • 契約期間の縛りや解約金がない: いつでも自由に解約できるため、気軽に試しやすいのがメリットです。
  • エリア拡大に注力: 自社回線エリアの拡大を積極的に進めていますが、一部エリアではパートナー回線(au回線)での提供となります。

どの携帯会社を選ぶかは、

**重視するポイント(料金、通信品質、エリア、サポート、ポイント経済圏、その他サービスなど)**によって異なります。

ご自身の利用状況やライフスタイルに合わせて比較検討することをおすすめします。

日本の主な格安スマホ会社

日本の主な格安スマホ会社(MVNO:仮想移動体通信事業者)は非常に多く存在しますが、その中でも特に利用者が多く、よく知られている会社をいくつかご紹介します。

大手キャリアのサブブランド:

  • UQモバイル: KDDIのサブブランドで、auの回線を使用しています。通信速度が比較的安定しており、実店舗でのサポートも充実しています。
  • ワイモバイル: ソフトバンクのサブブランドで、ソフトバンクの回線を使用しています。こちらも通信速度が安定しており、PayPayとの連携が強いです。

その他の主要な格安スマホ会社:

  • IIJmio(アイアイジェイミオ): ドコモとauの回線を選べます。老舗のMVNOで、技術力が高く、多様な料金プランとオプションが魅力です。
  • mineo(マイネオ): ドコモ、au、ソフトバンクの3つの回線を選べます。ユーザー間のコミュニティ機能が充実しており、独自のサービスも提供しています。
  • BIGLOBEモバイル: ドコモとauの回線を選べます。エンタメフリー・オプションが人気で、特定の動画や音楽サービスのデータ通信量がカウントされません。
  • OCN モバイル ONE: 今は新規申し込みは出来ませんがドコモの回線を使用しています。NTTコミュニケーションズが運営しており、安定した通信と低価格なプランが特徴です。
  • イオンモバイル: ドコモとauの回線を選べます。イオングループが運営しており、全国のイオン店舗でサポートを受けられるのが強みです。
  • 日本通信SIM: ドコモの回線を使用しています。「合理的プラン」など、ユニークな料金プランを提供しています。
  • HISモバイル: ドコモとソフトバンクの回線を選べます。海外での利用に強みがあり、格安な料金プランを提供しています。
  • y.u mobile(ワイユーモバイル): U-NEXTとUSENが提供するサービスで、データ容量の繰り越しやU-NEXTの特典などが特徴です。

オンライン専用プラン(MNOの低価格プラン):

  • ahamo(アハモ): NTTドコモのオンライン専用プランで、大容量データとシンプルな料金体系が特徴です。
  • povo(ポヴォ): KDDI (au) のオンライン専用プランで、基本料金が0円で必要なデータ容量や通話オプションをトッピングする方式です。
  • LINEMO(ラインモ): ソフトバンクのオンライン専用プランで、LINEアプリのデータ通信量がカウントされないのが特徴です。

これらの格安スマホ会社は、それぞれ料金プラン、データ容量、通信速度、サポート体制、提供サービスなどに特徴があります。

ご自身の利用状況や重視するポイントに合わせて比較検討することが大切です。

最後に

  • 月額料金: 毎月の支払い額を抑えたい場合は、各社の料金プランを比較しましょう。
  • データ容量: 普段どれくらいのデータ通信量を利用するかを把握し、最適なプランを選びましょう。
  • 通信速度・安定性: 利用するエリアや時間帯によって通信速度が変わることがあります。レビューなどを参考にしましょう。
  • サポート体制: 実店舗があるか、オンラインサポートは充実しているかなどを確認しましょう。
  • オプションサービス: 通話かけ放題、留守番電話、データ繰り越しなど、必要なオプションがあるか確認しましょう。
  • 利用回線: 現在利用しているキャリアからの乗り換えであれば、同じ回線を利用するMVNOを選ぶとSIMロック解除の手間が省ける場合があります。

ご自身の使い方に合った格安スマホ会社を見つけて、賢くスマホを利用してはいかがでしょうか。

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