企業がセールを行う理由は多岐にわたります。
企業がセールを行う理由ってなに？
主な目的は以下の通りです。
1. 売上と顧客の獲得
セールは、期間限定の割引や特典を提供することで、顧客の購買意欲を高め、売上を短期的に増加させることができます。
また、新規顧客を惹きつけ、ブランドや製品を知ってもらう良い機会にもなります。
2. 在庫の最適化
セールは、過剰在庫や季節外れの商品を処分するのに効果的な手段です。
これにより、倉庫スペースを空け、新しい商品のための準備ができます。
また、鮮度が重要な食品などの場合、廃棄ロスを防ぐことができます。
3. マーケティングとブランド価値の向上
セールは、企業のマーケティング戦略の一部です。以下のような効果があります。
- 集客: セール情報は顧客の関心を引き、実店舗やオンラインストアへの訪問を促します。
- 顧客ロイヤルティの向上: 常連客向けの特別セールは、顧客に感謝を伝え、リピーターになってもらうための重要な手段です。
- ブランドイメージの構築: 「お得な商品を提供する店」というポジティブなイメージを顧客に与えることができます。
4. 競合への対抗
セールは、競合他社との競争力を維持するためにも重要です。
他社がセールを行っている場合、自社も同様のプロモーションを実施しないと、顧客が流出してしまう可能性があります。
5. ターゲット顧客のセグメント化
セールは、特定の顧客層に焦点を当てたマーケティングを可能にします。
例えば、特定の製品カテゴリを割引することで、その製品に興味がある顧客層にアプローチできます。
これらの理由から、セールは単なる価格競争ではなく、企業の経営戦略において重要な役割を果たしています。
なぜ９割引とか出来るのか？
企業が9割引きのような極端なセールを行えるのには、いくつかの理由が複合的に絡み合っています。
単純に原価を下回るような販売でも、企業にとってはメリットがあるからです。
1. 在庫処分とキャッシュフローの改善
最も大きな理由の一つは、在庫の処分です。
特にアパレルや季節性の高い商品、流行り廃りの激しい商品などは、シーズンを過ぎると価値が大幅に下がります。
- 倉庫コストの削減: 売れ残った商品をいつまでも倉庫に置いておくと、その管理費（家賃、光熱費、人件費など）がかさみます。9割引きで売却しても、これらのコストを削減できるため、結果的に利益につながる場合があります。
- キャッシュフローの確保: 在庫として眠っている商品を現金化することで、新しい商品の仕入れや次のビジネスのための資金を得ることができます。
2. マーケティングと集客
9割引きという衝撃的な価格は、強力な広告効果と集客力を持っています。
- 「おとり商品」としての役割: 9割引きの商品は、顧客を店舗やオンラインストアに呼び込むための「おとり商品」として機能します。その商品を目当てに来店した顧客が、他の割引率が低い商品や定価の商品もついでに購入する可能性が高まります。
- ブランドの認知度向上: 「この店はこんなに安く買えることがある」という印象を顧客に与えることで、ブランドの知名度を上げ、将来的な顧客を増やすことにつながります。
3. 税金対策
企業の決算期に行われるセールには、節税という側面もあります。
- 棚卸資産の評価減: 売れ残った在庫は「棚卸資産」として資産に計上されますが、大幅な値下げをすることで、その価値を下げて計上できます。
- これにより、会計上の利益を圧縮し、法人税などの税負担を軽減できる場合があります。
4. 商品の原価
一般的な消費者が考える「原価」と、企業が考える「原価」には違いがあります。
- 製造原価と販売価格の差: 特にアパレルなどの業界では、製造原価は比較的低く、そこにブランド価値や広告費、人件費などの経費が乗せられて定価が設定されます。9割引きでも、製造原価を回収できるケースは少なくありません。
これらの理由から、企業は9割引きのような大胆なセールを行うことがあります。
一見すると大きな損失に見えますが、全体的な経営戦略の中では、むしろメリットが大きいと判断されるのです。
大幅割引が期待される商品は？
大幅な割引が期待できる商品は、主に以下の3つのカテゴリーに分けられます。
1. 季節性の高い商品
季節が限定される商品は、シーズンが終わると需要が激減するため、在庫を抱え続けるリスクが高くなります。
そのため、大幅な値下げで在庫を処分することが一般的です。
- アパレル製品: 夏物（Tシャツ、サンダル）は夏の終わり頃、冬物（コート、ダウンジャケット）は冬の終わりから春にかけて、大幅に割引されます。
- 季節家電: エアコンや扇風機は夏が終わる頃、暖房器具は冬が終わる頃に、大幅な値下げが行われます。
- レジャー用品: プール用品は夏の終わり、クリスマス用品はクリスマス後に、大きく値下がりします。
2. 型落ち商品
新しいモデルが発売されると、旧モデル（型落ち品）は価値が下がります。
企業は新モデルの販売に注力するため、旧モデルを早く処分したいと考えます。
- 家電製品: テレビ、パソコン、スマートフォン、デジタルカメラなどは、新モデルの発売が定期的に行われるため、旧モデルは大幅な割引の対象となります。
- 自動車: 新型モデルが発売されると、旧モデルや在庫車は大きく値引きされる傾向にあります。
3. 在庫過剰な商品
製造数や仕入れ数が予想を上回り、在庫が過剰になってしまった商品は、在庫処分として大幅に値引きされることがあります。
- 流行に左右される商品: 一過性のブームが過ぎ去った商品（例：特定のキャラクターグッズ、流行のデザインの衣料品）は、在庫過剰となりやすく、大幅な割引が期待できます。
- 食品: 賞味期限が近い食品は、廃棄ロスを防ぐために割引販売されることがあります。
これらの商品は、企業の経営戦略上、早期に現金化する必要があるため、大幅な割引が期待できるのです。
特に、企業の決算期や大型セールイベント（ブラックフライデーなど）は、これらの商品がまとめて安くなる狙い目となります。
セールをうまく活用する術は？
セールを賢く利用するためのコツをいくつかご紹介します。
これらの術を身につければ、無駄な出費を抑えつつ、本当に欲しいものを手に入れることができます。
1. 計画を立てる
- リストアップ: セール前に、本当に必要なもの、欲しいものをリストアップしておきましょう。「なんとなく安そうだから買う」という衝動買いを防ぐことができます。
- 相場を把握する: セール価格が本当に安いのかどうかを判断するために、普段の価格帯や相場を事前にリサーチしておきましょう。
- セール期間の把握: いつからいつまでセールが開催されるのか、週末限定なのか、最終日にはさらなる割引があるのかなど、セールのスケジュールを事前にチェックしておきましょう。
2. 事前の情報収集
- メルマガ登録: 多くの店舗やオンラインストアでは、セール情報やクーポンをメールマガジンで先行配信しています。
- SNSをフォロー: 公式アカウントをフォローしておくと、限定情報やタイムセール情報などをいち早く入手できます。
- 比較サイトの活用: オンラインショッピングでは、価格比較サイトを利用して、複数の店舗のセール価格を比較検討しましょう。
3. セール中の行動術
- 「本当に必要か？」を自問する: 割引率が高いからといって、必要のないものを買うのは本末転倒です。「定価でも買いたいか？」を自分に問いかけることで、後悔のない買い物ができます。
- 冷静にサイズや品質を確認する: セール品は返品不可の場合もあります。購入前に、サイズや素材、商品の状態をしっかり確認しましょう。
- 限定品やタイムセールを見極める: 特に人気商品は、早い段階で売り切れてしまうことがあります。狙いを定めて、早めに購入しましょう。一方で、セールの最終日や最終週には、さらに割引率が上がる場合もあるため、見極めが必要です。
4. 支払い方法を工夫する
- ポイントやクーポンを併用: 普段貯めているポイントや、セール期間中に配布されるクーポンを併用することで、さらにお得に買い物ができます。
- キャッシュレス決済のキャンペーンを利用: 特定のクレジットカードやQRコード決済サービスが、セール期間中にポイントアップキャンペーンを実施している場合があります。
5. セール終了後も活用する
- 返品・交換ポリシーを確認: セール品の返品や交換に関するルールは、通常商品と異なる場合があります。購入前に必ず確認しておきましょう。
- 次回のセールのための準備: 購入した商品の使用感や、セールの満足度を記録しておくと、次回のセールの計画を立てる際に役立ちます。
これらの術を活用すれば、セールという機会を最大限に生かし、賢く買い物を楽しむことができます。
セール中にお客にされたら困ることは？
セール期間中、特に忙しい時期に、お店のスタッフが困る主な行動をいくつかご紹介します。
商品や陳列に関するトラブル
- 商品を雑に扱う：試着する際に服を汚したり、無理やり商品を引っ張って破損させたりすると、次に商品を購入するお客様に迷惑がかかってしまいます。
- 商品を元の場所に戻さない：試着した後の服や、手に取った商品を元の場所とは違う場所に置くと、店内の陳列が乱れ、他の客が商品を探しにくくなります。スタッフも商品の整理に手間取ってしまいます。
- 陳列されている商品を無断で開封する：化粧品や食品、雑貨など、テスターが別に用意されているにもかかわらず、陳列されている商品そのものを無断で開封されると、その商品は売り物にならなくなってしまいます。
サービスや会計に関するトラブル
- スタッフに過度な要求をする：セール商品は、特別割引されているため、それ以上の割引や特典を求められると困ってしまいます。
- 会計時に値引き交渉をする：ほとんどのセール品はすでに値引きされており、個別の交渉には応じられません。
- 複雑な要望を繰り返す：レジが混んでいるにもかかわらず、何回も会計をやり直したり、商品の追加や変更を頻繁に繰り返したりすると、他のお客様を待たせてしまうことになります。
その他の困りごと
- 無理な要求：セールは多くの人が来店するため、スタッフは対応に追われています。個人的な相談や、セール対象外の商品を無理に探させるような行動はスタッフの負担になってしまいます。
- 会計時、レジの前で迷う：商品が決まっていないのにレジに並び、会計時にどれを購入するか長時間迷われると、レジの列が滞ってしまいます。
さいごに
セールを円滑に行うためにも、これらの点に注意して買い物を楽しんでいただけると、買い手もお店側も大変助かりますね。
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